GDPR - Δήλωση Πολιτικής προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 

 

 

Η «Orbit Εφαρμογές Πληροφορικής – Σπανός Σ. & Π. Ο.Ε.» δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας τηρώντας τους κείμενους νόμους της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπως, ενδεικτικά, ο «Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων» γνωστός και ως «GDPR».

 

*Για να κατεβάσετε την Δήλωση πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ORBIT σε PDF πατήστε εδώ

 

Η «Orbit Εφαρμογές Πληροφορικής – Σπανός Σ. & Π. Ο.Ε.» δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας τηρώντας τους κείμενους νόμους της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπως, ενδεικτικά, ο «Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων» που θα αναφέρεται στο εξής για συντομία ως «GDPR».

Στο παρακάτω κείμενο η «Orbit Εφαρμογές Πληροφορικής – Σπανός Σ. & Π. Ο.Ε.» αναφέρεται για συντομία σαν «η Εταιρία» ή «η Orbit».

Το παρόν αφορά το σύνολο των προϊόντων λογισμικού που κατασκευάζει η Εταιρία και των παρελκόμενων από το λογισμικό υπηρεσιών που παρέχει.

 

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

 

Η Orbit συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα, στον ελάχιστο δυνατό βαθμό που αυτά είναι απόλυτα απαραίτητα για τους σκοπούς της λειτουργίας της και της σωστής εξυπηρέτησης των πελατών της. Τα δεδομένα αυτά είτε παρέχονται άμεσα από υφιστάμενους ή δυνητικούς πελάτες σε τηλεφωνικές ή άλλες επικοινωνίες με την Εταιρία, ή συλλέγονται από δημόσια προσβάσιμες πηγές που τηρούν τις αντίστοιχες νομικές δεσμεύσεις, όπως για παράδειγμα βάσεις δεδομένων δημοσιευμένες στο διαδίκτυο ή πάροχους εταιρικής πληροφόρησης.

Στα δεδομένα που ενδέχεται να συλλεχθούν και καταχωρηθούν περιλαμβάνονται:

• Όνομα, επώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (email, ταχυδρομικές διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου κλπ).
• Φύλο, αποκλειστικά για λόγους προσφώνησης.
• Λοιπά δεδομένα που ενδεχομένως να μας διαθέσετε στα πλαίσια της συνεργασίας μας.
• Δεδομένα σχετικά με την τεχνική υποστήριξη και την βοήθεια στην σωστή εκμετάλλευση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Κατά την επικοινωνία σας με την Εταιρία μας για υποστήριξη, καταγράφουμε λεπτομέρειες που σχετίζονται με το κάθε συμβάν για λόγους ποιότητας και αναφοράς προς τον πελάτη. Μεταξύ αυτών ενδέχεται να καταγραφούν τα στοιχεία του εκπροσώπου του πελάτη που επικοινωνεί μαζί μας, το περιεχόμενο της επικοινωνίας, και άλλα στοιχεία απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του πελάτη.

 

Δεδομένα που ΔΕΝ συλλέγουμε

 

Δεν συλλέγουμε δεδομένα πιστωτικών καρτών. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τραπεζών και χρηματοπιστωτικών εταιριών με άδεια λειτουργίας στην Ελλάδα για τη διεκπεραίωση των πληρωμών των πελατών μας προς την Εταιρία.

Η Orbit δεν χρησιμοποιεί cookies στην εταιρική της ιστοσελίδα (website), και συνεπώς δεν λαμβάνει αυτόματα, χωρίς τη συγκατάθεση σας, στοιχεία όπως η τοποθεσία σας, οι καταναλωτικές σας συνήθειες, η δραστηριότητα σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γενικά οποιαδήποτε πληροφορία που να σχετίζεται με τον τρόπο ζωής σας.

Η Orbit δεν παραλαμβάνει αυτόματα, χωρίς τη συγκατάθεση σας, οποιαδήποτε αναφορά σφαλμάτων ή δεδομένων χρήσης από τα προϊόντα λογισμικού Orbit που χρησιμοποιείτε.

Οποιαδήποτε τέτοια αναφορά ή πληροφορία απαιτεί ενέργεια του τελικού χρήστη – άρα και τη συγκατάθεση του – για να διατεθεί στην Εταιρία, και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τον σκοπό που διατίθεται σε κάθε περίπτωση.

 

Χρήση Προσωπικών δεδομένων

 

Η Orbit χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την αποτελεσματική και ποιοτική λειτουργία της και τη βελτίωση των εσωτερικών δραστηριοτήτων της ως προς την έρευνα και ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών και την τεχνική υποστήριξη των πελατών της.

Τα δεδομένα αυτά δεν κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη, με τις εξής εξαιρέσεις:

• Μετά από δική σας συγκατάθεση για την διεκπεραίωση δικής σας υπόθεσης που σχετίζεται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε.
• Όταν αυτό ζητείται ή επιβάλλεται από φορολογικές, δικαστικές ή αστυνομικές αρχές ή άλλες κρατικές υπηρεσίες.
• Για την διεκπεραίωση νομικών ενεργειών όπως για παράδειγμα την διεκδίκηση αναγκαστικής είσπραξης ληξιπρόθεσμης οφειλής σας με τη συνεργασία δικηγόρων.

 

Χρονικό διάστημα τήρησης Προσωπικών Δεδομένων

 

Η τήρηση και επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται όπως ορίζεται από τον νόμο ή τη ρητή συγκατάθεση σας, και για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας όπως αναφέρεται παραπάνω.

Διατηρείτε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεση σας στην τήρηση δεδομένων σας από την Εταιρία μας ενημερώνοντάς μας σχετικά στο e-mail: gdpr@orbit.gr

Αν ωστόσο απαιτείται από το νόμο ή για λόγους υπεράσπισης της θέσης της Εταιρίας έναντι πιθανών διενέξεων ή αξιώσεων η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να συνεχίσει να τηρεί όποια δεδομένα κρίνεται απαραίτητο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

 

Τόπος επεξεργασίας των δεδομένων

 

Τα δεδομένα τηρούνται σε υποδομές στην έδρα και πιθανά και σε υποκαταστήματα της Εταιρίας που βρίσκονται στην Ελλάδα. Επίσης η Εταιρία χρησιμοποιεί υποδομές υπολογιστικού νέφους (cloud) από πάροχους που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της κείμενης νομοθεσίας της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή - και χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε αιτιολόγηση - να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα σας που διατηρούνται από την Εταιρία, και να ζητήσετε τη διόρθωσή τους ή την μερική η ολική διαγραφή τους ενημερώνοντάς μας σχετικά στο email : gdpr@orbit.gr

Η Εταιρία μας θα διαγράψει τα δεδομένα σας όταν το ζητήσετε, μόνο εφόσον δεν απαιτείται η διατήρηση τους από το νόμο ή για λόγους υπεράσπισης της θέσης της Εταιρίας έναντι πιθανών διενέξεων ή αξιώσεων, ή για την διεκδίκηση οποιασδήποτε αξίωσης της εταιρίας μας εις βάρος σας.

Η, μετά από αίτηση σας, διαγραφή των δεδομένων σας συνεπάγεται και την διακοπή παροχής οποιασδήποτε υπηρεσίας από την εταιρία μας προς εσάς αζημίως.

Αν πιθανό αίτημα σας για διαγραφή δεδομένων σας συνεπάγεται οποιεσδήποτε επιπλοκές που σας αφορούν ω προς τη χρήση του λογισμικού ή των υπηρεσιών της Εταιρίας μας, θα ενημερωθείτε για αυτές πριν την υλοποίηση του.

 

Επικοινωνία, μεταβολές, ενημέρωση σας, λοιπά θέματα

 

Για οποιαδήποτε επικοινωνία με την Εταιρία μας για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω στοιχεία:

Διεύθυνση: Λεωφόρος Δημοκρατίας 26, Νέο Ψυχικό 154 51, Αθήνα Τηλέφωνα: (+30) 210 6755406, 210 6755407 Email: gdpr@orbit.gr

Η παρούσα «Πολιτική προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση για λόγους όπως, ενδεικτικά, η αλλαγή της σχετικής νομοθεσίας, τεχνικές αλλαγές στα προϊόντα ή της υπηρεσίες της Εταιρίας μας κ.α.

Η εκάστοτε επικαιροποιημένη έκδοση της παρούσας αναρτάται στην ιστοσελίδα της Εταιρίας μας www.orbit.gr. Η ημερομηνία επικαιροποίησης αναφέρεται κάτω από τον τίτλο του παρόντος. Καθώς δεν προβλέπεται ειδοποίηση σας για πιθανές μεταβολές με οποιαδήποτε μέθοδο, σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε συχνά την ιστοσελίδα της Εταιρίας μας εφόσον επιθυμείτε να παραμένετε ενημερωμένος/η για την ισχύουσα πολιτική.

Η Εταιρία μας έχει συνάψει συμβάσεις, που περιέχουν ρητή αναφορά στην υποχρέωση τους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, με όλους τους υπαλλήλους και συνεργάτες της που για τις ανάγκες της εργασίας τους ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε αυτά.